Garantía

Términos generales

Artículo 1-todos los productos vendidos por HugeCARE. en el sitio web www.hcstores.com están cubiertos por la garantía convencional del fabricante y la garantía de 24 meses por defectos de conformidad, de conformidad con el decreto legislativo 206/05. Para calificar para el servicio de garantía, el cliente debe guardar la factura (o DDT) que recibirá vía correo electrónico en formato PDF electrónico.

Artículo 2-la garantía convencional del fabricante se proporciona de la manera descrita en la documentación contenida en el embalaje del producto. Si, a raíz de la intervención de un centro de servicio autorizado, el defecto no se encuentra amparado por la garantía convencional del fabricante, el cliente será responsable de los gastos de verificación y de restauración requeridos por el servicio autorizado, así como de los costes de transporte, si es compatible con HugeCARE.

Artículo 3-la garantía de 24 meses de conformidad con el decreto legislativo 206/05 se aplica al producto que tenga un defecto de conformidad, siempre que el producto se utilice correctamente, de conformidad con su uso previsto y en la documentación técnica adjunta. Esta garantía está reservada para el consumidor privado (persona física que compra las mercancías para fines no relacionados con su actividad profesional, o realiza la compra sin indicar en el formulario de pedido una referencia de IVA). En caso de falta de conformidad, HugeCARE proporciona, sin costo al cliente, la restauración de la conformidad del producto por reparación/sustitución o la reducción del precio, hasta la terminación del contrato. Si, a raíz de la intervención de un centro de servicio autorizado, el defecto no se traduce en una falta de conformidad en el sentido del Decreto legislativo 206/05, se cobrará a los clientes los gastos de verificación y de recuperación requeridos por la asistencia autorizada, así como los costes de transporte si se admiten en HugeCARE.

Artículo 4-reemplazos en caso de DOA (muerto a la llegada: el producto que no trabaja en la entrega) se produce únicamente si el fabricante lo proporciona expresamente. El tiempo de sustitución o eventual reparación del producto depende exclusivamente de las políticas del fabricante.

Artículo 5-en el caso de que, por cualquier motivo, es posible que no pueda hacer a su cliente un producto bajo garantía (restaurado o sustituido), HugeCARE. puede proceder a su discreción para devolver la cantidad pagada teniendo en cuenta el uso del activo o su reemplazo con un producto de características iguales o superiores.

Artículo 6-la reparación o el reemplazo del producto depende exclusivamente de las pólizas del fabricante y no se puede requerir ningún daño a HugeCARE. para cualquier demora en la reparación o sustituciones.

Artículo 7-en los casos en que la aplicación de las garantías prevea la devolución del producto, las mercancías deberán ser devueltas por el cliente en el embalaje original, completadas en todas sus partes (incluido el embalaje y eventual documentación y equipos auxiliares: manuales, cables, etc. ..); Para limitar el daño al embalaje original, recomendamos colocarlo en una segunda caja; Se debe evitar en todos los casos la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente al embalaje original del producto. El cliente recibirá un número de autorización para devolver el producto (RMA) que debe indicarse fuera del embalaje, siguiendo las instrucciones proporcionadas directamente en el correo electrónico de autorización pertinente.

Quejas
Cualquier reclamación debe ser dirigida a HugeCARE., oficina registrada vía Mahmood, n ° 7-36060 romano d ' (VI)-Italia

Ley aplicable

El contrato de venta entre el cliente y HugeCARE está destinado a ser concluido en Italia y regulado por el derecho italiano. Para el arreglo de litigios civiles y penales derivados de la concertación de este contrato de compraventa a distancia, si el cliente es consumidor, la jurisdicción territorial es la del Foro de referencia de su municipio de residencia; En todos los demás casos, la jurisdicción territorial es exclusivamente la del Foro de Vicenza.